カスタマーサービスソフトウェア「Zendesk®」

カスタマーサービスソフトウェア「Zendesk」

Zendesk

「Zendesk®」の導入支援から運用改善のコンサルティング、システム開発までトータルにご支援します。
50年以上にわたりIT業界で培ったノウハウを生かし、業態を問わずお客様に様々なソリューションをご提供します。

カスタマーサービスソフトウェア「Zendesk」

Zendesk®とは

世界で13万社、日本で2,000社以上の企業様に選ばれている、クラウド型のカスタマーサポートソフトウェアです。
メールや電話、チャット、SNSなど多様なチャネルからの問い合わせを一元管理することが可能です。
シンプルで洗練され、あらゆるシステムに対してオープンなZendesk®は、700以上のZendesk®公式アプリの利用を含め自由にシステム拡張が可能なため、
導入企業様の業態を選ばずあらゆるビジネスニーズに対応した、柔軟な運用・設定が可能です。

Zendesk®の導入にODKが選ばれる理由

ご利用サポート

「運用設計や設定作業をプロに任せたい」、「既にZendesk®を利用しているが
運用改善のコンサルティングをしてほしい」などお客様のご要望に合わせてご支援致します。

システム開発

Zendesk®と社内システムとの接続や、様々な連携アプリケーション開発、
またUIデザインの構築など、お客様の環境にあったカスタマイズを行います。

円決済・請求書発行

Zendesk®社からの直接購入の場合米ドル、クレジットでの決済になります。
パートナーである当社だからこそ、お客様の状況に合わせて請求書の発行や銀行振込による円決済のお手続が可能です。

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